戸坂光文堂がお客様のためにできる事と量販店ができる事は明確に違います。
お客様にもよく聞かれるので、ここで地域専門店ができることの一部を紹介致します。

販売、工事、修理、アフターサービス全て当店のスタッフがお伺いします！

量販店の場合、担当者が不在、対応する人が違うと、また一から状況説明など何度も同じことを繰り返して疲れるなどよく聞きますが、当店は販売、工事、修理、アフターサービスは一次対応は必ず当店のスタッフがお伺いします！

出張修理等でパナソニックのサービスマンがお伺いすることもありますが、窓口はあくまでも当店スタッフです！

最近の家電製品は高性能になり、購入したものの使いこなせないなんて事も…当店ではご購入時の商品説明はもちろん、お客様が使いこなせるまで何回でもお伺いしてご説明します！
（当店購入品はもちろん無料です！）

説明書は読んで頂けるのが理想ですが、読んで自分で操作するより、聞きながら操作する方が皆様断然覚えが早いです！

以前こんな話を聞きました。某量販店でエアコンを購入したら工事にきた方にここに取り付けるなら追加料金がかかります。他にも冷蔵庫や洗濯機を買ったらご自宅に入らないので、お店の方に連絡してくださいといって帰られたそうです。

私達は普段からお客様と接していますのでこのような事はあり得ません。搬入経路や設置場所を確認してから商品を選定します。値段だけではない、本当にご購入されるお客様のためになる商品を選定します！

当店は工事をするスタッフ全員が有資格者です。電気の免許（第二種電気工事士）はもちろん、水道の免許（給水装置工事主任技術者）も取得しております。

また、電気工事以外もパナソニック協力会社と協力して、おうち丸ごとご提案させていただきます。「こんなことできるの？」「こんなこと頼める？」お気軽に何でもご相談ください。

家電製品はどこで買っても同じ商品？…ある意味正解です！
しかし、我々専門店には専門店専用機種（パナソニックのお店モデル）というものが　存在します。通常の機種と具体的にどう違うかと言いますと…

このように同じパナソニック製品でも中身を比較すると全く違います！

商品買い替えの際には、よりよい商品をご提案させて頂いております！！

どこが違うの？量販店と地域専門店

㈲戸坂光文堂